Serviciu de conectivitate

Liniile prin care intră și ies apelurile firmei tale

Trunk SIP e conexiunea care leagă centrala BlueTalk de rețeaua telefonică — prin ea circulă toate apelurile externe, indiferent dacă vin pe numere vechi, portate, sau complet noi.

Cere ofertă Vezi și SIM hosting GSM

Fără jargon

Trunk SIP, explicat ca pentru un antreprenor, nu pentru un inginer de rețea

Gândește-te la trunk SIP ca la linia telefonică a firmei — doar că, în loc să vină pe un fir de cupru dedicat până la sediul tău, circulă prin internet, până la centrala noastră. Tehnic, „SIP” e doar protocolul prin care se poartă apelul; „trunk” înseamnă că e o conexiune care poate duce mai multe apeluri deodată, nu doar unul.

Diferența practică față de o linie clasică: nu ai nevoie de un fir nou pentru fiecare apel simultan. Câte apeluri poate duce trunk-ul deodată se stabilește la configurare, în funcție de câți oameni vorbesc la telefon în același timp în firma ta.

Trunk-ul e doar conexiunea — ce se întâmplă cu apelul odată intrat, de la meniuri vocale la interioare și cozi de așteptare, ține de centrala telefonică virtuală în sine.

Trei situații, un singur răspuns

Alegi ce faci cu numerele, nu invers

Îmi păstrez numerele actuale

Portăm numerele existente la furnizorul SIP cu care lucrăm, sau păstrăm liniile pe care le ai deja și le conectăm direct la centrală.

Vreau numere noi

Alegi numere noi de la furnizorul SIP — utile dacă extinzi într-un oraș nou sau vrei un număr dedicat pentru un departament.

Vreau amândouă

Păstrezi numerele vechi, pe care clienții deja le știu, și adaugi altele noi acolo unde ai nevoie de ele.

Onest despre portare

Ce ține de noi și ce ține de operatorul actual

Portarea înseamnă mutarea numărului tău de telefon de la operatorul de azi la furnizorul SIP cu care lucrează centrala. Partea noastră: pregătim configurația din centrală, trimitem cererea către furnizor și te ținem la curent cu stadiul ei. Partea care nu ține de noi: aprobarea și execuția portării la operatorul actual — durata și pașii exacți depind de politicile lui, nu de ale noastre. De aceea nu promitem un termen fix.

De regulă sunt implicate o cerere de portare semnată de titularul contractului actual și datele de identificare ale contractului de la operatorul de azi. Documentele exacte cerute și termenele diferă de la un operator la altul — le stabilim împreună cu tine când pornim procesul, nu înainte.

Portabilitatea numerelor în România e reglementată de ANCOM, autoritatea din domeniul comunicațiilor. Asta înseamnă că dreptul de a-ți muta numărul nu depinde de bunăvoința niciunui furnizor — dar procedura, documentele și termenele le stabilește operatorul care deține azi numărul, iar noi nu le putem scurta.

Nu suntem operator de telefonie

Lucrăm cu furnizorul tău sau îți recomandăm unul

Dacă ai deja un trunk SIP funcțional la un furnizor, îl conectăm la centrală — nu te obligăm să schimbi nimic. Dacă nu ai unul sau vrei să schimbi, îți recomandăm un furnizor dintre operatorii din România cu care lucrăm des. Decizia finală, inclusiv negocierea condițiilor cu el, rămâne a ta.

Pașii de la prima discuție până la primul apel real prin noul trunk sunt aceiași pași de implementare valabili pentru toată centrala.

Nu arunci ce funcționează

Ce se conectează la centrală fără să-l înlocuiești

Linii analogice

Liniile analogice existente se conectează printr-un gateway analogic dedicat, fără să renunți la ele.

Linii digitale

Liniile digitale de capacitate mare se conectează printr-un gateway digital — util dacă ai deja un volum mare de trafic pe linii fixe.

Telefoanele existente

Sute de modele de telefoane IP, de la mai mulți producători, funcționează cu configurare automată. Nu trebuie să cumperi altele noi doar ca să treci la BlueTalk.

Când ceva nu merge

O legătură care pică nu înseamnă că firma ta e mută

Dacă trunk-ul SIP sau internetul de la sediu au o problemă, rutarea centralei poate trece pe o linie de rezervă — de exemplu spre un număr mobil găzduit prin SIM hosting, care are propria conexiune și nu depinde de internetul biroului tău.

Ce rută de rezervă are sens pentru firma ta se stabilește la evaluare, în funcție de liniile pe care le ai deja.

Disponibilitate și redundanță Cum funcționează SIM hosting

Trunk SIP, în funcțiune normală

apelurile intră și ies prin conexiunea principală

Legătura are o problemă

internet, furnizor SIP sau echipament — se detectează la nivel de rutare

Ruta de rezervă preia

de exemplu, un număr mobil găzduit prin SIM hosting

Întrebări frecvente

Întrebări despre trunk SIP și numere

Mai ai o întrebare? Scrie-ne

Nu neapărat. Trunk SIP e conexiunea prin care circulă apelurile; portarea e mutarea unui număr existent de la operatorul actual la furnizorul SIP. Poți avea un trunk SIP funcțional cu un număr complet nou, fără nicio portare.

Depinde de operatorul actual — nu promitem un termen fix, pentru că nu ține de noi. Procesul pornește după ce ne trimiți acordul tău și datele contractului existent, iar restul e stabilit de politicile operatorului.

De regulă da, dacă furnizorul SIP oferă prezență locală în orașul respectiv. Verificăm disponibilitatea exactă pentru zona ta la evaluare.

Se conectează la centrală prin gateway-uri dedicate — analogic sau digital, după caz — fără să le înlocuiești. Numerele mobile se tratează separat, prin SIM hosting GSM.

Numerele portate la furnizorul SIP rămân ale tale. La finalul colaborării le poți porta mai departe, la fel cum le-ai adus la noi — nu rămân blocate în centrala noastră.

Spune-ne ce numere ai azi și ce vrei să faci cu ele

Numere păstrate, numere noi sau amândouă — ne trimiți situația actuală și îți spunem exact ce e nevoie pentru trecere.